• Q 결제/구매 베스트 캐시는 최대 얼마까지 충전되나요? 버튼
    A

    한달에 충전할 수 있는 금액은 최대 50만원입니다. 매달 1일에 다시 50만원까지 캐시로 충전이 가능합니다.

    기존(2018년 7월12일) 본인인증 유저의 계정이 여러 개(최대5개)가 있어도, 여러 개의 계정을 합쳐 한달에 최대 50만원까지 충전하실 수 있습니다.

    현재 2018년 7월12일 본인인증 유저 1계정 또한 한달에 최대 50만원까지 충전하실 수 있습니다.

    게임법상 정책으로 정해진 부분이라 이부분 꼭 유념해 주시기 바랍니다.
     

  • Q 결제/구매 베스트 결제창이 뜨지 않습니다. 버튼
    A

    결제창 팝업이 뜨지 않는 경우는 팝업차단이 된 경우일 수 있습니다. 
    차단된 팝업을 해제할 수 있는 방법은 아래를 참조하시기 바랍니다.


    [차단된 팝업 해제법]
    1. 익스플로어에서 키보드의 [F10]키를 누릅니다. -> 도구 -> 팝업차단 -> 팝업차단 사용안함 선택
    2. 익스플로어에서 [F10] -> 도구 -> 팝업차단 -> 팝업차단 설정(p) -> 추가 -> 허용할 웹사이트 주소 입력
    3. 웹사이트 주소창 아래 팝업차단 알림창 클릭 -> 임시로 팝업허용 또는 항상허용 클릭 
     

  • Q 결제/구매 베스트 캐시의 충전 결제는 방법에는 어떤것들이 있나요? 버튼
    A

    캐시 결제수단으로는 휴대폰, 신용카드, 가상계좌등을 제공하고있습니다. 

  • Q 결제/구매 베스트 캐시, 볼(게임머니) 결제내역 및 사용내역은 어디서 확인하나요? 버튼
    A

    마이페이지 / 내금고 에서 확인 가능합니다. 
    내 금고에는 회원님의 캐시, 볼(게임머니), 포인트 내역을 확인하실 수 있습니다.

    [내금고 바로가기]
     

  • Q 결제/구매 베스트 캐시, 포인트, 볼(게임머니)는 현금으로 전환되나요? 버튼
    A

    스포플레이는 게임물관리위원회(www.grac.or.kr)의 정식적인 게임물 등록 및 허가에 의해

    (허가 등급분류 번호 : 제CC-NP 150708-001, 제CC-NP 150709-002, 제CC-NP 151210-001)

    정식적으로 오픈한 합법사이트입니다. 

    따라서 모든 사이트내 이용되는 모든 캐시, 포인트, 볼(게임머니)는 현금으로 전환되지 않으며 현금거래 적발시 강력히 대응하고 있으니 

    이에 위반되는 활동에 의해 사이트 이용에 불편 없으시기 바랍니다.

  • Q 결제/구매 핸드폰 결제가 안된다고 문자가 옵니다. 버튼
    A

    가입하신 이동통신사의 소액결제 서비스를 차단하셔서 그런것 같습니다.
    가입하신 해당 통신사에 문의하여 주시기 바랍니다.
     

  • Q 결제/구매 캐시 충전한 것은 환불이 되나요? 버튼
    A

    캐시를 신용카드, 핸드폰결제, 계좌이체 등로 결제하여 충전한 금액은 사용하지 않으면 환불이 가능합니다.

    게임아이템 구매 및 게임이용 등에 대해 전혀 사용하지 않은 캐시에 대해서만 1:1문의로 접수해 주시면 환불이 가능합니다.

    신용카드, 핸드폰결제는 해당 신용카드, 핸드폰 업체의 정책에 따라 환불처리완료 시간이 틀릴 수 있습니다.

    또한 계좌이체는 이체 수수료를 제외하고 입금이 되오니 이점 참조바랍니다.

    좀 더 자세한 사항은 이용약관의 제23조(청약의 철회)를 참조해 주시기 바랍니다.

     

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